Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Produkty i materiał

Z jakiego materiału wykonana jest biżuteria SISTE?
Biżuteria SISTE wykonana jest z wysokiej jakości stali szlachetnej, która jest trwała, odporna na uszkodzenia i nie ciemnieje z upływem czasu.

Czy biżuteria jest złocona?
Tak. Większość modeli pokryta jest 18-karatowym złotem, co nadaje jej elegancki, luksusowy wygląd i trwały kolor.

Czy biżuteria ze stali szlachetnej uczula?
Stal szlachetna jest materiałem hipoalergicznym, dlatego w większości przypadków nie powoduje reakcji alergicznych i jest bezpieczna dla wrażliwej skóry.

Czy biżuteria zmienia kolor?
Nie. Stal szlachetna nie czernieje i nie rdzewieje. Przy odpowiedniej pielęgnacji zachowuje swój piękny wygląd przez długi czas.

Czy biżuteria może mieć kontakt z wodą?
Stal szlachetna jest odporna na wodę. Aby jednak jak najdłużej zachować intensywność złocenia, zalecamy unikanie kontaktu z perfumami, detergentami i chlorowaną wodą.

Rozmiary i dopasowanie

Czy łańcuszki i bransoletki mają regulację długości?
Tak. Większość naszych łańcuszków i bransoletek posiada regulację długości, dzięki czemu możesz idealnie dopasować biżuterię do siebie.

Jak dobrać rozmiar pierścionka?
W zakładce "Jak dobrać rozmiar pierścionka" znajdziesz prostą instrukcję, jak zmierzyć obwód palca w domu.

Zamówienia i dostawa

Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

Jakie są formy dostawy?
Oferujemy dostawę kurierem oraz do paczkomatów.

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?
Tak. Po nadaniu paczki otrzymasz numer do śledzenia przesyłki.

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Jak złożyć reklamację?
Wystarczy skontaktować się z nami mailowo, podając numer zamówienia i opis sytuacji. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Pakowanie

Czy biżuteria nadaje się na prezent?
Tak. Każde zamówienie pakujemy estetycznie w eleganckie pudełko dzięki czemu biżuteria SISTE idealnie sprawdzi się jako prezent.